TÜKONFED’den Tüketicilere Uyarı: Hakkınızı Arayın

TÜKONFED’den Tüketicilere Uyarı: Hakkınızı Arayın

Başkanvekili Güllü, bu tür haksız uygulamalarla karşılaşan tüketicilerin haklarını yasal yollarla savunabileceğini ifade etti.

Ek Ücret Talep Eden İşletmelere Ciddi Cezalar

Bazı işletmeler, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde “komisyon” adı altında ek ücret talep ediyor. TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, bu tür uygulamaların kanunlara aykırı olduğunu belirterek, tüketicilere haklarını nasıl koruyacaklarını anlattı.

Kanun Ne Diyor?

Güllü, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine göre, kredi kartı ödemelerinde ek ücret talep etmenin yasal olmadığını ifade etti. Tüketicilerin, ödedikleri bu ek ücretleri Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla ticari faiziyle geri alabileceklerini vurguladı.

Haksız Uygulamalara Karşı Yaptırımlar

Bu tür taleplerle tüketiciyi mağdur eden işletmelere uygulanacak yaptırımlar arasında POS cihazı iptali, 1 yıl yeni sözleşme yasağı ve 550 bin 59 TL para cezası yer alıyor. Ayrıca, cezalar her yıl güncelleniyor.

Güllü, tüketicilere bu gibi durumlarda BDDK ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunmalarını tavsiye etti. “Haklarınızı savunun, yasa dışı uygulamaların önüne geçin,” diyerek açıklamasını tamamladı.